Доставка из Китая -
просто!
Доставка из Китая -
просто!

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Здесь собраны ответы на самые часто задаваемые вопросы нашим менеджерам

  • Как заказать грузоперевозку из Китая?

    Вы можете заказать данную услугу “под ключ”. Указывайте ваши контактные данные, введите информацию о грузе и отправьте заявку. Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.

  • Как сэкономить на доставке и таможенном оформлении?

    Логисты и декларант нашей компании максимально оптимизируют стоимость логистики вашего груза. Вы получите свой груз и полный пакет документов.

  • Приходилось сталкиваться с браком и несоответствующей продукцией?

    В обязательном порядке проверяем заказ перед отправкой.

  • Что значит перегрузка в регионы России и Республики Беларусь?

    Когда конечная точка назначение не Москва, а областные центры России, прибывший груз из Китая принимается на складе нашими партнерами, оформляются документы и доставляется на склад местного перевозчика, который в свою очередь доставляет до нужного города в России. По такому же принципу доставляются грузы из Москвы в Республику Белорусь.

  • Можно ли просчитать точную стоимость доставки заранее?

    Это пожалуй один из самых часто задаваемых вопросов от предпринимателей, которые к нам обращаются. К сожалению мы не можем просчитать точную сумму доставки заранее, только приблизительно с наличием параметров груза. Точный тариф просчитывается после упаковки и взвешивании на нашем складе.

  • Почему расчет стоимости доставки примерный?

    Просчитать точную стоимость можно только, когда товар будет на нашем складе, осмотрен, упакован и взвешен, и сразу же формируется фиксированная цена учитывая курс доллара на момент оформления груза.

  • Растаможка оплачивается отдельно?

    Нет, растаможка уже включена в стоимость перевозки.

  • Могу ли я получить документы о прохождении таможня.

    Когда груз доставляется в составе сборного контейнера, оформляется один пакет документов на весь контейнер, в котором может насчитываться от 10 до 100 различных товаров, поэтому не может выдать документы. В случаи когда клиент осуществляет заказ от имени юридической компании и наличие документов обязательные условия, мы оформляем груз отдельна, составляем официальный пакет документов, по данному направлению действую индивидуальные тарифы, отличающиеся от указанных на сайте.

  • Какие ваши действия в случаи форс-мажора?

    Для начала необходимо уточнить что классифицируется под форс-мажорными обстоятельствами:

    -Погодные катаклизмы

    -Военные конфликты

    -Эпидемия или Пандемия

    -Плановые и внеплановые проверки таможенных органов

    -Постановление или указы правительства ограничивающие железнодорожные, автотранспортные и морские направления

    В случаи любого форс-мажорного обстоятельства сроки доставки могут сдвигаться от нескольких дней до двух месяцев. В течении этого периода мы можем отозвать груз обратно в Китае если будем понимать, что обстоятельства задерживающие груз в скором времени не разрешаться.

  • Какие товары попадают под категорию “бренд”

    К “брендам” относятся копии и оригиналы известных во всем мире марок одежды, обуви, часов, сумок, электроники. Китайские бренды относятся к катигории “NO NAME”

  • Типы контейнеров

    Для перевозки объемных грузов, оборудования и крупных партий товара транспортирующемся наземным, морским или жд транспортом используется контейнерная доставка или при мультимадальной доставке, когда на маршруте требуется перегрузить с одного транспорта на другой. В таких случаях транспортировка контейнером надежней и удобней в перегрузки на другой транспорт.

    Тип контейнера и способ доставки формируется индивидуально под каждый запрос, исходя из характеристик товара, его веса, габаритов и объемов.

    Типы контейнеров:

    Стандартные "сухие" Dry Container (DC) - используются для доставки большинства грузов, в 20-футовом чаще всего доставляет тяжеловесный груз, а в 40-футовом и 45-футовом - объемный груз.

    Контейнеры повышенной вместимости High Cube (НС|HQ) - за счет увеличенной высоты, данный тип контейнеров используют для перевозки крупных и объемных партий товаров.

    Рефрижераторные контейнеры (RF) используются для грузов, требующих соблюдение температурного режима

    Контейнеры Oреn Tор (OT) - вместо жесткой крыши мягкий тент, удобно для загрузки сверху.

    Контейнеры Flat Rack (FR) - открытая площадка, для перевозки негабаритных грузов.

    Танк-контейнеры Tank (TC) - для перевозки жидких и газообразных веществ.

    Это наиболее распространенные типы контейнеров. В последнее время начала прослеживаться тенденция по увеличению размеров морских контейнеров. Сейчас встречаются 45-ти футовые контейнеры, 48-ми и даже 53-х футовые контейнеры.

    Превью контейнеров

  • Страховка

    При оформлении груза предлагается и рекомендуется оформить страховку на случай непредвиденных ситуаций в пути.
    Во время транспортировки груза задействованы тритии лица, работу которых мы не можем проконтролировать, как например при перегрузках с одного транспорта в другой, либо при внеплановых проверках на таможне при вскрытии и осмотре с товаром обходятся как с грудой камней и могут разворотить коробки, и повредить товар. К счастью, такие случаи больше как исключения, но их нельзя предвидеть, поэтому менеджеры нашей компании всегда рекомендуют оформить страховку.

    Страховка составляет 1-3% от заявленной стоимости и просчитывается в зависимости от страны доставки, способе транспортировке и особенностей груза.

    Страховка выплачивается при полной утери груза, частичной утери (количество не совпадает в вашей накладной, вы фиксируете недостачу перед получением груза)

    Незастрахованные грузы при утрате компенсируются суммой 4 долл/кг (но не может превышать фактическую стоимость груза).

    Общие правила страхования.

    Страховка доступна для грузов более 10 кг и оплачивается отдельно.

    при стоимости товара 30$/кг - страховка 1% от стоимости товара,

    при стоимости товара 30-50$/кг, страховка 2% от стоимости товара,

    при стоимости товара 50-100$/кг, страховка 3% от стоимости товара.

    Если товары не застрахованы, при утрате компенсация 5$/кг, но не более фактической стоимости груза.